Privacy verklaring

Versie augustus 2026

TUP respecteert de privacy van bezoekers van onze website en van onze klanten en relaties. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we deze bewaren en met welke partijen gegevens kunnen worden gedeeld.

TUP
Vestigingsplaats: Groningen
KvK-nummer: 70395470
BTW-nummer: NL001397952B84
E-mail: alexander@tup.works

1. Welke persoonsgegevens verwerken we?

TUP kan onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • naam;
  • bedrijfsnaam;
  • adresgegevens;
  • e-mailadres;
  • telefoonnummer;
  • factuur- en ordergegevens;
  • gegevens die nodig zijn voor het uitvoeren en verwerken van betalingen;
  • gegevens die je zelf verstrekt via het contactformulier, je account of andere communicatie;
  • e-mailcorrespondentie en andere communicatie met TUP;
  • technische gegevens over het gebruik van onze website, zoals IP-adres, browser- en apparaatgegevens en gegevens over bezochte pagina’s.

2. Waarvoor gebruiken we persoonsgegevens?

We verwerken persoonsgegevens onder andere voor:

  • het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
  • het maken en opvolgen van offertes;
  • het uitvoeren van bestellingen en overeenkomsten;
  • het plannen en uitvoeren van levering en montage;
  • het verwerken van betalingen;
  • het versturen en verwerken van facturen;
  • het beheren van klantaccounts in de webshop;
  • garantie, service en ondersteuning na levering;
  • het voeren van onze administratie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
  • het beveiligen, analyseren en verbeteren van onze website;
  • het meten van het gebruik en de effectiviteit van onze website en online advertenties.

3. Op welke grond verwerken we persoonsgegevens?

We verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie is dat omdat de verwerking nodig is voor het uitvoeren van een overeenkomst, omdat we moeten voldoen aan een wettelijke verplichting, omdat TUP een gerechtvaardigd belang heeft of omdat je toestemming hebt gegeven.

Voor cookies en vergelijkbare technieken waarvoor toestemming nodig is, vragen we deze toestemming via de cookiebanner op onze website.

4. Contactformulier

Wanneer je via de website contact met ons opneemt, vragen we om je naam, e-mailadres, telefoonnummer en je bericht. We gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden en, wanneer dat van toepassing is, contact met je op te nemen over een offerte, bestelling of andere aanvraag.

5. Webshop en klantaccount

Via onze website is het mogelijk om producten te bestellen en een klantaccount aan te maken.

Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken we de gegevens die nodig zijn om de bestelling uit te voeren, te leveren, te factureren en administratief te verwerken. Dit kunnen onder andere je naam, bedrijfsnaam, adresgegevens, contactgegevens, bestelgegevens en betaalgegevens zijn.

Wanneer je een account aanmaakt, bewaren we de daarvoor noodzakelijke accountgegevens zodat je bij een volgend bezoek kunt inloggen en gebruik kunt maken van de beschikbare accountfuncties.

6. Betalingen

Voor online betalingen maken we gebruik van externe betaaldienstverleners, waaronder Mollie en PayPal. Afhankelijk van de gekozen betaalmethode kunnen deze partijen persoonsgegevens en betaalgegevens verwerken die nodig zijn om de betaling uit te voeren.

TUP ontvangt niet noodzakelijk alle betaalgegevens die door de betreffende betaaldienstverlener worden verwerkt. De betaaldienstverleners verwerken bepaalde gegevens onder hun eigen verantwoordelijkheid en hanteren hiervoor hun eigen privacyvoorwaarden.

7. Boekhouding

Voor onze financiële administratie maken we gebruik van SnelStart. Gegevens van klanten, bestellingen, betalingen en facturen kunnen in onze administratie worden verwerkt voor de uitvoering van overeenkomsten, onze bedrijfsadministratie en om te voldoen aan fiscale en andere wettelijke verplichtingen.

8. Cookies en websiteanalyse

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Sommige cookies zijn noodzakelijk om de website en webshop goed te laten functioneren. Daarnaast kunnen, afhankelijk van je cookievoorkeuren, analytische en marketingcookies worden geplaatst.

We maken onder andere gebruik van:

  • Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website;
  • Google Tag Manager voor het beheren van tags en meetcodes op onze website;
  • Meta Pixel om de werking van advertenties te meten en, indien toegestaan, advertenties beter af te stemmen op websitebezoekers.

Voor zover voor het gebruik van deze technieken toestemming vereist is, worden deze pas geactiveerd nadat je daarvoor via onze cookiebanner toestemming hebt gegeven. Je kunt je cookievoorkeuren via de beschikbare cookie-instellingen aanpassen.

9. Met wie delen we persoonsgegevens?

TUP verkoopt persoonsgegevens niet aan derden.

We delen persoonsgegevens alleen met andere partijen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, bedrijfsvoering of om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Hierbij kan het bijvoorbeeld gaan om:

  • Mollie en PayPal voor het verwerken van online betalingen;
  • SnelStart voor onze financiële administratie;
  • MijnDomein voor de hosting en technische dienstverlening rond onze website;
  • Google voor websiteanalyse en aanverwante diensten;
  • Meta voor advertentiemeting en marketingfunctionaliteit;
  • leveranciers en dienstverleners wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een bestelling, levering of dienst;
  • overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Met partijen die persoonsgegevens uitsluitend namens TUP verwerken, maken we waar nodig afspraken over de bescherming en verwerking van deze gegevens.

10. Bewaartermijnen

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn gegevens langer te bewaren.

Gegevens die onderdeel uitmaken van onze financiële en fiscale administratie bewaren we gedurende de daarvoor geldende wettelijke bewaartermijn.

Gegevens over offertes, bestellingen, leveringen, garantie en service kunnen langer worden bewaard wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor onze bedrijfsvoering, dienstverlening, garantieafhandeling of het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van rechten.

Gegevens van een klantaccount bewaren we zolang het account actief is of zolang dit noodzakelijk is voor de hierboven beschreven doeleinden.

11. Beveiliging

TUP neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging.

Hoewel we zorgvuldig omgaan met persoonsgegevens, kan geen enkele digitale gegevensoverdracht of opslagmethode volledige veiligheid garanderen.

12. Foto’s en sociale media

TUP gebruikt onder andere Instagram en LinkedIn om producten, projecten en gerealiseerde TUP-cabines te laten zien.

Wanneer personen herkenbaar op foto’s of ander beeldmateriaal staan, vragen we waar nodig vooraf toestemming voor het gebruik daarvan.

Wanneer je onze socialmediapagina’s bezoekt of via sociale media contact met ons opneemt, kunnen de betreffende sociale mediaplatforms zelf persoonsgegevens verwerken. Daarop zijn de privacyvoorwaarden van die platforms van toepassing.

13. Jouw privacyrechten

Je hebt op grond van de privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Afhankelijk van de situatie kun je onder andere verzoeken om:

  • inzage in de persoonsgegevens die we van je verwerken;
  • correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens;
  • verwijdering van persoonsgegevens;
  • beperking van de verwerking;
  • overdracht van gegevens wanneer het recht op gegevensoverdraagbaarheid van toepassing is;
  • bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
  • intrekking van eerder gegeven toestemming.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar alexander@tup.works. We kunnen je vragen aanvullende informatie te verstrekken wanneer dit noodzakelijk is om je identiteit te controleren.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking voordat de toestemming werd ingetrokken.

14. Klacht over de verwerking van persoonsgegevens

Heb je een vraag of klacht over de manier waarop TUP met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan bij voorkeur eerst contact met ons op via alexander@tup.works, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

15. Wijzigingen

TUP kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, website of toepasselijke regelgeving verandert. De meest actuele versie wordt op deze website gepubliceerd.

TUP
Groningen
KvK: 70395470
BTW: NL001397952B84
E-mail: alexander@tup.works